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CONFLITS

L’affirmation de soi à travers l’apprentissage des techniques de communication permet de mieux gérer des conflits.

L’affirmation de soi consiste en la capacité́ d’exprimer ses émotions, ses pensées et ses opinions de même que de défendre ses droits tout en respectant ceux des autres, ceci de façon directe, honnête et appropriée. Cette habileté́ résulte d’un patient apprentissage. Elle est à l’origine de comportements appelés comportements affirmatifs.

L’apprentissage de l’affirmation de soi a donc pour but d’aider une personne à mieux connaitre et à mieux utiliser certaines notions élémentaires de psychologie plus particulièrement en ce qui concerne trois aspects :

Les émotions, les pensées et les opinions, et d’apprendre à bien les identifier, puis apprendre à reconnaitre ses droits ainsi que ceux des autres et enfin de s’entrainer à utiliser les moyens appropriés pour améliorer la qualité́ des échanges interpersonnels, et ainsi faire savoir clairement ses émotions, ses pensées et ses opinions et faire respecter ses droits tout en respectant ceux des autres

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